Вчера владельцы устройств Xiaomi, Redmi или Poco стали массово жаловаться на то, что их аппарат постоянно перезагружается — это так называемая циклическая перезагрузка или bootloop.
То есть, вместо нормальной загрузки системы смартфон и планшеты производителя переходят в режим восстановления (Recovery), который предназначен для устранения проблем с системным ПО, а попытка входа в безопасный режим (Safe Mode) не приносит результата.
Как выяснилось, всё дело в обновлении системного компонента SystemUI Plugin, после автоматической установки которого смартфоны Xiaomi, Redmi и Poco начинают перезагружаться. Причём судя по всему, проблема затрагивает только глобальные модели с прошивками HyperOS и MIUI на борту.
Специалисты Xiaomi в сообществе ВК рекомендуют дождаться решения этой проблемы, хотя как она сама по себе разрешится — непонятно. Кроме того, для восстановления работоспособности устройства предлагается сделать его сброс до заводских настроек.
Для этого в режиме восстановления, который выглядит как чёрное меню с заголовком Main Menu, необходимо выбрать пункт Wipe Data, подтвердив выбор нажатием кнопки питания, нажать на Wipe All Data и подтвердить это действие. Но здесь нужно отметить, что все пользовательские данные будут утеряны.
В виде не столь жесткого варианта подразумевается отложить устройство в сторону и некоторое время пользоваться запасным — считается, что столь массовая проблема будет вскоре решена и Xiaomi найдёт способ восстановления устройств без сброса с потерей данных.
Что любопытно, что проблема с постоянно перезагружающимися Xioami, Redmi и Poco оказалась весьма масштабной, сервис-центры просто завалены пострадавшими смартфонами, а на форумах и в соцсетях ведётся бурное обсуждение ситуации.
Будьте осторожны, так как сброс до завода чреват, он повлечёт за собой подтверждение гугл аккаунта, который был привязан к устройству после покупки смартфона, некоторые люди не знают ни логина, ни пароля от аккаунтов и тогда это будет еще траты на обход защиты гугла (FRP).
Компания Xiaomi заявила, что она работает над решением проблемы, с которой вчера столкнулись пользователи Xiaomi, Poco и Redmi. Об этом сообщается на официальной странице компании в соцсети «ВКонтакте».
«Мы уже работаем над решением проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства», — такой ответ дал представитель компании.
По последним данным обновление MIUI 14 и HyperOS имеет обновленную шторку быстрого доступа, из-за которой и случается сбой.
Перевожу ответ представителя компании на понятный язык:
— Отвалите, мы сами ничего не понимаем… ?
Жалобы из официального форума Mi Community:
Доброй ночи. Сегодня прилетел в обновления компонентов плагин HyperOS «улучшение заметок» на 17 мб. Нажала установить. Сразу же после скачивания телефон ушел в бесконечную перезагрузку, и в режим рекавери. пришлось делать сброс всех данных на устройстве. Кто нибудь попал в такую же ситуацию из-за этого плагина?
Кто подскажет, можно как-то фотки восстановить после полного сброса? в Гугл диске, и Гугл фото их нет. резервных копий тоже не нашлось
Доброго времени суток всем! У меня есть вопрос, вчера как и многие столкнулся с проблемой после объявления, сбросил всё на телефоне 12 т про. Но он теперь заблокирован не могу разблокировать, может кто подскажет что можно сделать?
Вчера редми ноут 10 S сам ушел в main menu и все попытки сделать reboot system и вернуться обратно на рабочий стол не увенчались успехом,постоянная перезагрузка и поэтому снёс все к заводским настройкам, посидел пару часов, все восстановил. А у вас было что? Или полет нормальный?
После прилетевшего обновления приложения заметки до хиперос телефон завис в меню перезагрузки и ни на что не реагировал спасло только сброс до заводских.
Вчера на многие аппараты компании под управлением MIUI 13/14 пришло обновление стокового приложения — Плагин пользовательского интерфейса. Это обновление, которое добавило новую шторку, но при этом положило многие аппараты.
Сегодня в getapps пришли обновления для заметок и ещё для какого-то приложения под hyperos. По глупости обновил эти приложения, после чего телефон перешёл в miui recovery и завис. Пришлось делать wipe all data. Почему на телефоны, ещё не получившие hyperos, приходят обновы приложений под hyperos?
Только в Москве и Московской области в сервисные центры (онлайн и лично) обратились пользователи с около 3,5 млн устройств с данной проблемой…Можете сами представить масштабы в рамках России,а в глобальных масштабах это сотни миллионов девайсов…
Мой poco f3 тоже превратился в кирпич. После безрезультатных манипуляций с кнопками поехал к спецам. Все как один предлагали переустановку системы через компьютер за 2.5 — 3.5 тыщи. Естественно с полной потерей информации. Решил сначала сам сбросить до заводских настроек. После загрузки телефона зашел в свой аккаунт, и практически вся информация восстановилась! В общем отделался легким испугом.
Повезло, что сказать… Не все так отделались
Всем привет. У меня телефон зависает, и через несколько секунд появляется логотип hyper os, и потом включается как после перезагрузки. Пока что это случилось 2 раза.
Как вариант — делаем сброс до заводских установок (не забываем про резервную копию данных), после чего устанавливаем полную версию прошивки. Как правило эти действия помогают в таких случаях.