Владельцы самых разных моделей смартфонов Xiaomi. Redmi и Poco продолжают обращаться с вопросами о том, почему пропал и не работает сканер отпечатков пальцев и активно требуют ответа, почему отпечаток пальца не работает на Xiaomi и каким образом можно решить данную проблему.
На самом деле, реальных причин, почему на устройствах Xiaomi, Redmi или Poco перестает работать или даже пропадает из настроек сканер отпечатков пальцев может быть несколько — о них мы подробно расскажем в этой инструкции.
Программные проблемы с HyperOS
Первоначально мы рекомендуем убедиться, что причиной неработающего датчика отпечатков пальца не является программной, связанной с настройками сканер или некорректной работой системы HyperOS.
Чтобы это проверить, идём в Настройки — Отпечатки, данные лица и защита устройства и жмём по плитке Разблокировка отпечатком, вводит защитный код устройства. Далее нужно удалить все существующие образцы отпечатков и создать новые. В многих случаях это исправляет ситуацию.
Очистка сканера отпечатков пальца
Как это ни удивительно, помочь с проблемой неработающего сканера отпечатков пальцев может обычное протирание сканера отпечатков пальцев спиртосодержащей жидкостью (но не спиртом). Но данный вариант актуален для тыльных и боковых датчиков — для подэкранных он, конечно, не подойдёт.
Обновление прошивки HyperOS
Во многих случаях сканер отпечатков пальцев на аппаратах Xiaomi, Redmi или Poco перестаёт работать после обновления устройства до очередной прошивки HyperOS. Они, как мы знаем, помимо различных нововведений, часто приносят и разного рода неприятности.
Чтобы исключить этот вариант предлагаем установить полную версию прошивки, но если такой шаг не помог, можно попробовать сделать полный сброс вашего устройства до заводских установок, но при этом не забываем сделать резервную копию.
Для сброса вашего Xiaomi, Redmi или Poco переходим в Настройки — О телефоне и жмём по пункту Сброс настроек.
Аппаратные проблемы
Однако самой частой причиной того, что на смартфоне или планшете Xiaomi, Redmi или Poco перестал работать сканер отпечатков, когда его нет даже в соответствующих настройках системы HyperOS, являются аппаратные проблемы.
В основном она заключается в том, что от датчика отпечатков пальцев просто отошёл шлейф, идущий от системной платы — из-за падений, ударов или «просто так».
Тогда потребуется разобрать аппарат и поправить отошедший шлейф, или же обратиться в ближайший сервис-центр, где за немного денег его вернут на место.
К слову, если ваш Xiaomi относится к флагманскому сегменту, а сканер отпечатков пальцев у него находится под дисплеем, не лишним будет проверить поверхность самого экрана на наличие сколов или трещин — они также могут влиять на корректность его работы.
P.S. Другие полезные инструкции по настройке системы HyperOS и использованию её возможностей на устройствах Xiaomi, Redmi и Poco можно найти на нашем сайте в этом разделе.
