Владельцы устройств Xiaomi, Redmi и Poco, даже обновившиеся до новой системы HyperOS, продолжают обращаться с проблемой Сбой подключения к камере или Ошибка подключения камеры.
Причём эта проблема проявляется как с тыльной, так и с фронтальной камерам без каких-то определённых действий и, нужно отметить, Сбой подключения к камере на Xiaomi, Redmi и Poco достаточно частая и «стабильная» проблема.
К сожалению, определённого способа решить ошибку Сбой подключения к камере на аппаратах Xiaomi, Redmi или Poco не имеется, так как причина может быть и программной и аппаратной.
Проверка камеры в инженерном меню
Первоначально проверяем работоспособность камер, для чего идём в инженерное меню для их тестирования. Переходим в Настройки — О телефоне — Подробная информация и характеристики, где несколько раз тапаем по пункту Версия ядра.
После того, как попали в инженерное меню тестируем работу камер, запуская соответствующие тесты, перечень которых отличается в зависимости от модели смартфона. К примеру, на Poco F5 это Rear camera, Ultra camera, Macro camera и Front camera.
Если камеры нормально стартуют и выдают соответствующую картинку, то проблема Сбой подключения к камере вряд ли носит аппаратный характер. Во всяком случае на этапе самостоятельной диагностики.
Очистка кэша Камеры
Далее рекомендуем очистить кэш приложения Камера, для чего переходим в Настройки — Все приложения, находим Камера и в нижней части экрана нажимаем Очистить — Очистить всё, после чего перезагружаем устройств и проверяем камеры.
Установка полной прошивки
Если очистка кэша не решила проблему, пробуем установить полную версию прошивки, но если и этот шаг не исправил ситуацию, придется прибегнуть к сбросу устройства до заводских установок (Настройки — О телефоне — Сброс настроек — Стереть все данные), предварительно сделав резервную копию данных, так как они будут утеряны.
Поход в сервисный центр
В случае, если с помощью данных шагов проблему со сбоем подключения к камерам решить не удалось, то, скорее всего, проблема заключается в каком-то серьёзном аппаратном сбое — но здесь вам помогут в ближайшем сервис-центре, желательно авторизованном компанией Xiaomi.
